ご相談の流れ
- 1
お電話・LINEでご相談。作業場所、内容、希望日などを伺います。
- 2
写真または現地で内容を確認します。写真が難しい場合は無理に送る必要はありません。
- 3
作業内容、所要時間、料金をご案内します。
- 4
内容と料金にご納得後、作業します。
- 5
作業後にご確認いただき、現金でお支払いください。
写真を送る場合のポイント
- 作業場所全体の写真
- 作業してほしい物や場所のアップ
- 階段、廊下、玄関、搬出経路
- 家具や商品の大きさ、型番
- 特に優先してほしい作業内容
よくあるご質問
本当に小さな作業でも頼めますか？
はい。小さな作業1つからご相談いただけます。作業内容と安全面を確認し、必要に応じて協力スタッフの手配も含めてご案内します。
電話だけでも相談できますか？
はい。写真がなくても、まずは電話でお困りの内容をお聞かせください。必要に応じて、写真や現地確認をご案内します。
見積もりは無料ですか？
はい。ご相談とお見積もりは無料です。
1時間を超えた場合の料金はいくらですか？
基本作業料で対応する作業が1時間を超えた場合は、15分ごとに1,100円（税込）を加算します。作業前に所要時間と料金の目安をご案内します。
出張費や交通費はかかりますか？
出張費は通常2,200円（税込）ですが、本ページをご覧いただいた方限定で0円です。近隣の通常訪問では交通費・車両費もいただきません。大きな荷物の搬出などで別途車両が必要な場合は、作業前にご案内します。
車両費がかかるのはどのような場合ですか？
大きな荷物の搬出など、別途車両の手配が必要な場合です。費用が必要な場合は、作業前にご案内します。
作業後に料金が増えることはありますか？
作業前に内容と料金をご案内し、ご納得後に作業します。途中で追加作業が必要になった場合も、勝手に進めず、先に内容と料金をご説明します。
粗大ごみを回収して処分してもらえますか？
当店が粗大ごみを回収・処分するサービスではありません。お客様が自治体へ申し込んだ粗大ごみを、自治体の指定回収場所まで運ぶサポートです。
大きな家具も運べますか？
品物の大きさ、重量、搬出経路を事前に確認します。2名以上の作業が必要な場合は、協力スタッフを手配して対応できることがあります。人数や車両が必要な場合は、作業前に追加費用をご案内します。
高い場所の作業は頼めますか？
危険を伴う高所作業は承っておりません。作業場所の高さや状況を事前に確認します。
電話はいつ相談できますか？
24時間365日受け付けています。作業中や移動中などで電話に出られない場合は、留守番電話にお名前と電話番号をお残しください。確認後、こちらから折り返します。
当日に作業してもらえますか？
作業内容と予約状況によります。電話受付は24時間365日ですが、即時訪問をお約束するものではありません。まずはお電話で希望日をお知らせください。
支払い方法は何がありますか？
現在は、作業完了後に現金でお支払いいただいています。
どの地域まで来てもらえますか？
横浜市金沢区・磯子区・港南区・横須賀市北部へ伺います。記載のない近隣地域も、まずはお電話でご相談ください。